Herstellabels en scannen

Een herstellabel kleef je op elk toestel dat binnenkomt: met de naam van de klant en de barcode van de herstelling. Zo weet iedereen meteen van wie het is. Scan je het label, waar je ook bent in Technik, dan opent de herstelling in een venster.

Een herstellabel afdrukken

1. Open de herstelling (of maak er een nieuwe).
2. Tik bovenaan op Label afdrukken.
3. Het label gaat naar je etiketprinter. Kleef het op het toestel.

Je kan het label ook afdrukken vanuit het scanvenster, bijvoorbeeld als het oude label beschadigd is.

Een herstelling openen met de scanner

Scan het label op eender welke pagina: aan de kassa, in de voorraad, op het startscherm… Er opent een venster met alles over de herstelling:

• de klant met zijn telefoonnummer en e-mailadres;
• het toestel, Wat is er mis en de notities van de monteur;
• de status, de monteur, de planning, wanneer het binnenkwam, de gewerkte tijd en wat er werd meegegeven;
• het werk en de onderdelen met het totaal.

Met Herstelling openen ga je naar de herstelling en met Label afdrukken druk je een nieuw label af. Is de herstelling klaar, dan brengt Afrekenen je meteen naar de kassa. Met Sluiten (of Esc) ben je terug waar je bezig was; niets van je werk gaat verloren.

Het herstellabel ontwerpen

Het herstellabel heeft zijn eigen ontwerp en formaat, los van je artikeletiketten. Open Werkplaats › Ontwerp herstellabel en kies wat erop komt: de naam van de klant, de barcode, het nummer van de herstelling, het toestel, het probleem, de datum, het telefoonnummer, je winkel of een eigen tekst. Zie Etiketten en labels.

Genummerde labels

Werk je liever met vooraf gedrukte nummers? Bij Werkplaats › Fietslabels (of Herstellabels, afhankelijk van je soort zaak) druk je een reeks genummerde labels af: kies Van en Tot en tik op Tonen. Kleef een label op het toestel en vul het nummer in bij de herstelling. De monteurs vinden de herstelling dan door dat nummer te scannen in de monteurweergave.